Célia : Bonjour Julien ! Pour commencer, peux-tu te présenter ?

Julien : Bonjour Célia, bien-sûr. Je suis Julien et je travaille au Crédit Agricole Nord de France depuis 21 ans et je suis actuellement chargé d’activité Marketing. À titre personnel, je suis passionné d’automobiles anciennes et de collection. Je suis donc membre de plusieurs clubs automobiles nationaux depuis 10 ans, dont un où je suis membre du bureau.

Célia : Peux-tu nous parler de ton association et de ton rôle au sein de cette dernière ?

Julien : J'organise depuis plusieurs années des manifestations autour de l’automobile (rallyes touristiques, centralisation d’inscriptions à des salons ou événements). J’ai décidé de créer mon association en 2019, JB MEETINGS AUTO, afin de séparer la gestion des fonds de mes comptes personnels du fait de la progression importante du nombre de participants. Il s'agit d'une association loi 1901 à but non lucratif dont je suis le président/trésorier et mon épouse la secrétaire.

L’objectif est pouvoir partager notre passion lors de sorties locales permettant de faire découvrir notre région des Hauts de France. Sur de grandes manifestations nationales, nous louons un stand pour exposer nos véhicules tout en offrant des services sur place à nos participants (restauration, logements..).

Célia : Quand as-tu entendu parler de Yapla pour la première fois ? 

Julien : Par le biais de mon travail, lorsque j’ai rejoint le service Marketing il y a 1 an.

Célia : Tu as donc connu Yapla après la création de ton association. Pourquoi as-tu décidé d'utiliser la plateforme pour ton association ?

Julien : La montée constante du nombre de participants et la reprise de la co-organisation d’un Interclubs pour Spa Classic en Belgique, avec plus de 50 équipages inscrits, ne permettait plus une gestion « papier » des inscriptions et une comptabilité par fichier Excel et virements.

Les impacts de la crise Covid sur les événements en 2019 et 2020, qui ont nécessité de réaliser de nombreux remboursements suite à annulations ou reports, ont également montré les limites de cette gestion.

La possibilité de faire un formulaire d’inscription en ligne avec paiement intégré devenait donc une nécessité.

J’avais étudié d’autres plateformes en ligne existantes auparavant, mais le tout-en-un de Yapla (formulaire, paiements en ligne, publication de site internet, base des adhérents, envoi automatique des factures...) avec la gratuité du forfait Envol en tant que client du Crédit Agricole, a évidemment emporté mon choix.

" Le tout-en-un de Yapla avec la gratuité du forfait Envol en tant que client du Crédit Agricole, a évidemment emporté mon choix. "

Célia : C'est intéressant de le savoir ! Comment utilises-tu Yapla ? Est-ce qu'il y a d'autres personnes de ton association qui l'utilise ?

Julien : Je l’utilise pour recueillir les données des participants, gérer les inscriptions via le formulaire en ligne et le paiement par CB intégré, l’envoi automatique de confirmation d’inscription et de facture après le paiement. La possibilité de se connecter à tout moment à distance via le site depuis son smartphone est aussi très pratique le jour J, quand on doit répondre à une demande ou vérifier un détail d’inscription sur place.

Célia : La magie du digital ! Quel est ton retour suite à cette utilisation ? 

Julien : Très bon, le premier événement géré via Yapla (Spa Classic 2022) a eu lieu du 19 au 22 mai derniers et tout s’est bien passé. L’outil est très complet et tout est paramétrable, la mise en place demande de fait un temps de compréhension et quelques tests préalables pour ne pas se louper, il faut un peu d’habitude pour assimiler le mode de fonctionnement membres/événements notamment. Mais avec l’appui de l’assistance en ligne et par téléphone, on a pu adapter rapidement ensemble le formulaire à mes besoins.

Célia : Je rebondis sur l'assistance en ligne. Nous avons effectivement mis en ligne des centaines d'articles d'aide en ligne qui permettent de guider les utilisteurs étapes par étapes. Et puis il y a toujours notre équipe disponible pour apporter de l'aide également ! As-tu eu des retours de tes membres suite à la transition des inscriptions sur Yapla ?

Julien : Les retours ont été très positifs : le fait de pouvoir s’inscrire en quelques clics, payer sans devoir enregistrer des coordonnées bancaires au préalable et recevoir de suite la confirmation et la facture ont été très appréciés. Evidemment ça a demandé un peu d’assistance aux personnes peu habituées à ce type d’inscriptions en ligne et l’expérience m’a montré certains points à améliorer pour les prochains événements mais ça a été globalement très satisfaisant. Et ça a été aussi la possibilité de faire découvrir l’offre à des présidents d’autres clubs présents qui ont été très intéressés !

Célia : Comment l'offre est distribuée dans ta Caisse Régionale ? As-tu eu des retours de conseillers ?

Julien : Elle est présentée par les conseillers lors des entretiens avec les représentants d’associations. Un carrousel sur notre Intranet est à leur disposition avec l’ensemble des informations sur les services, et un emailing annuel d’enrôlement est également poussé à l’ensemble des associations. Yapla est également mis en avant sur notre site internet aux associations.

Célia : Quelles sont les prochaines étapes ?

Julien : Développer l’utilisation de Yapla sur mes autres événements récurrents et découvrir d’autres fonctionnalités que je n’ai pas encore eu l’occasion de tester : l’envoi de newsletters par exemple pourrait m’aider à communiquer plus régulièrement.

Célia : Merci Julien pour ton temps et ce beau témoignage. Je te souhaite beaucoup de réussite dans les activités de ton association et la poursuite de la digitalisation ! 

Julien : Avec plaisir, merci à toi !